Política de Privacidad
Última actualización: 22 de noviembre de 2025
1. Introducción
En NeuraPdf ("nosotros", "nuestro", "la aplicación"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro servicio de resumen de PDFs con inteligencia artificial.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información de Cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico y una contraseña encriptada. Esta información es necesaria para proporcionarle acceso a su cuenta y gestionar su suscripción.
2.2. Archivos PDF
Los archivos PDF que sube a nuestra plataforma se procesan temporalmente para generar resúmenes. En el plan gratuito, estos archivos se eliminan automáticamente después de 24 horas. En planes de pago, los archivos pueden almacenarse por períodos más largos según su plan.
2.3. Datos de Uso
Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro servicio, incluyendo la fecha y hora de sus solicitudes, el tipo de resumen solicitado, y su dirección IP para fines de seguridad y mejora del servicio.
3. Cómo Usamos su Información
- Procesar y generar resúmenes de sus archivos PDF
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Gestionar su cuenta y suscripción
- Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- Detectar y prevenir fraudes o uso no autorizado
- Cumplir con obligaciones legales
4. Almacenamiento y Eliminación de Datos
Plan Gratuito: Los archivos PDF y sus resúmenes se eliminan automáticamente después de 24 horas. No conservamos copias de sus archivos después de este período.
Plan Pro: Los archivos y resúmenes pueden almacenarse hasta por 30 días, después de los cuales se eliminan automáticamente.
Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos en cualquier momento contactándonos a través de nuestro soporte.
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (como servicios de procesamiento de IA), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con su consentimiento explícito
6. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso, y monitoreo continuo de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
7. Sus Derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@neurapdf.com
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión, recordar sus preferencias, y mejorar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
9. Menores de Edad
Nuestro servicio está dirigido a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos en:
Email: support@neurapdf.com